Teslimat ve İade Şartları
Bu sayfa, Selon Organik internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin teslimatı, iadesi ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeyi içerir.
1. Satıcı Bilgileri
Selon Organik Tarım ve Gübre San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Gündolaması Köyü 10050. Sk. No:8/1, Merkez/Düzce 81060
E-posta: info@selonorganik.com
Telefon: 0 544 932 33 78
2. Teslimat
- Siparişler, ödemenin iyzico üzerinden başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.
- Kargo ücreti tüm siparişlerde ücretsizdir.
- Teslimat, sipariş formunda belirtilen adrese yapılır.
- Ortalama kargoya verilme süresi stok ve yoğunluğa göre değişebilir; genellikle birkaç iş günü içinde sevkiyat başlatılır.
- Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonuna ve teslimat bölgesine göre uzayabilir.
- Sipariş durumu e-posta veya telefon üzerinden bildirilir.
3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilecekler
- Ürün teslim alınırken ambalajın hasarsız olduğunun kontrol edilmesi önerilir.
- Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisi yanında tutanak tutulması ve satıcıya derhal bildirim yapılması gerekir.
4. Cayma Hakkı ve İade
- Mesafeli satışlara ilişkin mevzuat kapsamında, alıcı 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) satıcıya iletilmelidir.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yeniden satılabilir ve orijinal ambalajında olması esastır.
- Mevzuatta belirtilen istisnalar (kişisel kullanıma özel açılmış ürünler vb.) saklıdır.
- Uygun iade taleplerinde bedel iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme göre iyzico süreçleri doğrultusunda gerçekleştirilir.
5. İade Süreci
- info@selonorganik.com veya 0 544 932 33 78 üzerinden iade talebinizi iletin.
- Sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirtin.
- Onay sonrası ürünü belirtilen adrese gönderin.
- Ürün kontrolünün ardından iade işlemi tamamlanır.